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产品经理和程序员有矛盾?你可能把产品经理当项目经理用了

时间:2019-01-10

PM,最开始看到这个单词缩写的时候,首先想到的是项目经理(Project Manager),随着手机端app的兴起,产品经理(Product Manager)逐渐走进大众的视野中,缩写也是PM,他们在岗位职责上有什么不同?现在流行一句话,“人人都是产品经理”,意思是每个人都有设计软件和系统的潜质,毕竟我们经常用软件,你再不会设计,依葫芦画瓢也能画出来,而人的行为有很多共性,所以产品部门的同事都会借鉴同行优秀的作品。但公司的项目开发过程中,为什么产品部门和开发部门总会有矛盾?为什么产品经理总是要背锅?为什么十年前的开发没有这种现象?你可能是把产品经理当成项目经理用了。至少有两点,是现在的产品经理普遍不具备,但是却有权力而且背着责任的,一是开发时间管控,二是项目的可行性分析
 

权力过大的产品经理,同时背负着不属于他应有的责任

想要解决产品经理和开发部门的程序员的矛盾,你只要做一步就可以,取消产品经理对开发时间的控制权,卸去产品经理对整个项目时间完成的责任。产品经理从出生开始,就一直支配着不属于他自己的权力,同时也背着不属于他应该有责任和义务。大部分的产品经理由于自身没有开发背景,有的甚至从来没写过代码,更不知道如何设计底层架构,对开发的时间和难度一无所知,对自家程序员的开发水平一无所知,对自家的项目的底层架构一无所知,这就决定了,产品经理无法去估算开发时间,也就是第一点:时间的管控上还有一点是项目可行性上,比如手机app随着手机壳变颜色的需求上,先不提这是一个低频需求,可行性并不是说不能实现,要考虑的是现阶段开发人力上投入的成本,以及现阶段整个项目开发进度,有一些问题这个星期就要解决,还有一些这个月要解决,你是怎么安排这个进度的。现在企业里,只要程序一出问题就找开发人员,不对,改需求导致的项目延期,不应该开发来承担,但开发人员工作量在每一次需求变更后,工作量就加倍了,因为开发时间不变。解决办法也很简单,只要把产品经理的时间权限给项目经理,或技术的老大就可以了。再或者需求变更后,重新估算开发时间,项目延期。

 

产品经理和项目经理的职责区分

我们从招聘的需求来看两个职位的职责,首先是产品经理的岗位职责

负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理,从实际客户需求和项目场景中抽象产品需求和设计;基于用户体验设计理念,结合用户需求和产品技术架构,完成产品的概念设计和原型展示;负责与研发、设计、测试、销售等部门沟通,确保各个部门对产品充分的理解。

我们再看一下项目经理的岗位职责:

参与产品开发需求沟通及讨论,根据产品需求确定项目迭代排期,给出计划;负责制定项目管理流程及制度体系,监督执行,并跟进项目,控制流程、协调项目所涉及的各方及各成员;负责制定详细项目管理计划(包含进度、资源、沟通、质量和风险管理)、跟踪管理项目进展达到预期目标。

 

你会发现两个岗位职责差不多,很难区分他们,现实中大部分公司也把他们混为一谈,直接在产品经理的岗位职责中加进了项目经理应尽的义务。产品经理侧重于产品能否满足需求,项目经理侧重于风险控制(漏洞、安全等)、资源分配、时间管控(项目进度)、质量评估(代码质量、产品质量)。项目经理要对现在有系统完全的吃透,知道哪些功能应该做,哪些功能不需要现在就实现,根据项目截止时间来安排开发进度,比如有些问题是在项目上线后两个星期、一个月、半年才会出现,那么项目经理会按照现有的人力来安排开发时间,将这些前期赶工期导致的需求上的坑或者技术上的坑,在用户没有发现之前解决掉。而产品经理由于没有技术背景是不清楚有这些坑的,更不会安排时间来填坑,这个当然也不能怪他们,产品经理本来就不负责时间管控,这是其一,时间管控上

 

其二可行性分析上,由于需求的不确定性,尤其是ToC端的,比如来自用户的、来自甲方的、来自老板的以及产品经理自己的需求,今天想好的需求,第三天就改了,第二次需求没有预见到,所以在底层没法复用,相当于写了两套系统,如果产品要的急还要加班做完,变相加重工作量。而项目经理会在需求分析阶段,把可预见的未来所有的可能性都考虑进去,再来实现底层的架构和开发,这个前期的需求分析是相当耗费时间的,也是整个项目最关键的步骤,需求没充分的了解就开始做架构写代码,很容易导致项目重新翻版。之后的需求迭代过程,都会在前一次的基础上进行,打个比方,开发就像盖楼一样,每一次都在前面的基础上增加。而现在企业里的开发现状是盖完拆,拆完盖。最关键的是,项目时间不变,这就意味着开发人员的工作量翻了几倍。一句话来总结:产品经理告诉你他想要什么,而项目经理指挥团队来实现

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